Dernière mise à jour : 30 juin 2026 · Applicable à toute réservation effectuée sur kamline.net
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de vente de titres de transport aérien, prestations d'hébergement et services accessoires (location de véhicules, transferts, assurances voyage) proposées par Kamline sur le site internet kamline.net.
Toute réservation effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client. Kamline se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation.
Kamline
Entreprise Individuelle — Agence de voyage en ligne
SIREN : 105 609 499
Code NAF : 79.90Z (Autres services de réservation et activités connexes)
Adresse : Paris, France
Email : contact@kamline.net
Téléphone : +33 9 52 43 40 57
Immatriculation Atout France : en cours
Garantie financière : APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme)
La réservation s'effectue exclusivement en ligne via le site kamline.net selon le processus suivant :
Le client est seul responsable de l'exactitude des informations saisies (noms, prénoms, dates de voyage). Toute erreur de saisie pouvant entraîner des frais de correction ou un refus d'embarquement relève de la responsabilité du client.
Les prix affichés sur kamline.net sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et incluent les frais de service de Kamline. Ils sont susceptibles de varier à tout moment en fonction de la disponibilité, sans préavis, jusqu'à la confirmation définitive du paiement.
Le paiement est exigible intégralement au moment de la réservation, sauf mention contraire explicite. Les moyens de paiement acceptés sont :
Toute transaction frauduleuse ou tentative de fraude au paiement entraînera l'annulation immédiate de la réservation sans préavis, ainsi qu'un signalement aux autorités compétentes le cas échéant.
Il est de la responsabilité exclusive du client de s'assurer, avant tout achat, qu'il dispose des documents de voyage valides requis pour sa destination : passeport en cours de validité, visa, autorisation électronique de voyage (ESTA, eTA, eVisa), carnet de vaccination le cas échéant.
Kamline ne saurait être tenu responsable d'un refus d'embarquement, de transit ou d'entrée sur le territoire de destination en raison de documents de voyage manquants, expirés ou non conformes. Les informations formalités présentées sur le site sont fournies à titre indicatif et doivent être vérifiées auprès des autorités consulaires compétentes.
Les conditions de modification et d'annulation dépendent exclusivement du tarif sélectionné par le client lors de la réservation (tarif remboursable, modifiable, ou non remboursable/non modifiable). Ces conditions sont affichées de manière claire avant la finalisation du paiement.
| Type de tarif | Modification | Annulation |
|---|---|---|
| Tarif Économique standard | Frais de modification + différentiel tarifaire | Non remboursable |
| Tarif Flex / Modifiable | Gratuite ou frais réduits selon compagnie | Remboursement partiel selon conditions |
| Tarif Affaires / Première | Généralement gratuite | Remboursable selon conditions tarifaires |
Toute demande de modification ou d'annulation doit être adressée par email à contact@kamline.net ou via WhatsApp, en précisant la référence de réservation. Le délai de traitement est de 48h ouvrées maximum.
Lorsqu'un remboursement est dû conformément aux conditions tarifaires applicables, celui-ci est traité selon les délais suivants :
Les frais de service Kamline ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur imputable à Kamline.
Conformément à la réglementation française (Code du Tourisme), Kamline dispose d'une garantie financière auprès de l'APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme), organisme agréé par l'État français. Cette garantie assure le remboursement des fonds versés par les clients ou leur rapatriement en cas de défaillance financière de l'agence.
Kamline agit en qualité d'intermédiaire entre le client et les prestataires de transport aérien, d'hébergement ou de location de véhicules (compagnies aériennes, hôtels, loueurs). À ce titre, la responsabilité de Kamline ne saurait être engagée pour :
La responsabilité de Kamline est strictement limitée aux fautes directement imputables à l'agence dans le cadre du processus de réservation.
Kamline propose, en option, des contrats d'assurance voyage (annulation, rapatriement, bagages, multirisque) distribués via notre partenaire Allianz Travel. La souscription à une assurance est facultative mais fortement recommandée. Les conditions générales de l'assureur s'appliquent indépendamment des présentes CGV.
Toute réclamation doit être adressée en priorité à Kamline par email à contact@kamline.net. À défaut de résolution amiable dans un délai de 60 jours, le client peut recourir gratuitement au service de médiation du tourisme et du voyage (MTV.travel) conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation.
Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la réservation est détaillé dans notre Politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable ou par médiation, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur applicables.
Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à contact@kamline.net ou via WhatsApp au +33 9 52 43 40 57.