Mentions légales & Conditions Générales de Vente

1. Mentions légales

Éditeur du site

Directeur de la publication

Le représentant légal de Kamline, en qualité d'entrepreneur individuel.

Hébergement

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd — 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — www.hostinger.fr.

Immatriculation au registre des opérateurs de voyages

L'immatriculation de Kamline au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours tenu par Atout France (article L.211-1 du Code du tourisme) est en cours. Les garanties associées (garantie financière et responsabilité civile professionnelle) sont en cours de souscription. Le numéro d'immatriculation, le nom du garant financier et celui de l'assureur RCP seront publiés ici dès leur obtention.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, logos, éléments graphiques) est protégé. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les marques et logos des compagnies aériennes, hôtels et partenaires appartiennent à leurs titulaires respectifs.

2. Conditions Générales de Vente (CGV)

2.1 Objet et rôle de Kamline

Kamline est une plateforme de réservation en ligne qui agit en qualité d'intermédiaire. Les billets d'avion sont émis directement par les compagnies aériennes via le partenaire technologique agréé Duffel. Les nuitées d'hôtel, transferts, locations de voiture et billets de train sont fournis par des partenaires tiers (Booking.com, Kiwitaxi, SNCF Connect, Kiwi.com, etc.). Le contrat de transport ou d'hébergement est conclu entre le client et le prestataire concerné, dont les conditions particulières s'appliquent.

2.2 Prix

Les prix affichés sur les pages de destination (« dès … € ») sont des tarifs indicatifs à partir desquels les vols sont régulièrement disponibles ; ils ne constituent pas une offre ferme. Le prix réel de chaque vol est celui affiché en temps réel dans le moteur de recherche au moment de la réservation, toutes taxes comprises. Ce prix inclut les frais de service éventuels de Kamline. Les options (bagages en soute, assurances) sont indiquées séparément avant paiement.

2.3 Réservation et paiement

La réservation est confirmée après paiement intégral. Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (via Stripe), PayPal, Orange Money et Mobile Money (selon pays). Tous les paiements sont sécurisés (SSL). Le billet électronique est envoyé par e-mail après confirmation du paiement.

2.4 Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de transport, d'hébergement et de loisirs fournies à une date déterminée. Les conditions de modification, d'annulation et de remboursement sont celles fixées par la compagnie ou le prestataire pour le tarif choisi, indiquées avant le paiement.

2.5 Assurances voyage

Les assurances proposées en option (annulation, rapatriement, bagages, formule complète) sont fournies par Allianz Travel, compagnie d'assurance agréée. La souscription et les garanties sont régies par les conditions générales de l'assureur.

2.6 Responsabilité

Kamline met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations affichées en temps réel. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les modifications d'horaires, retards, annulations ou refus d'embarquement relevant de la compagnie aérienne ou du prestataire, ni pour la non-conformité des documents de voyage du passager (passeport, visa, vaccins).

2.7 Données personnelles (RGPD)

Les données collectées servent uniquement au traitement des réservations et à la relation client. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à contact@kamline.net.

2.8 Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée à contact@kamline.net. En cas de litige non résolu, le client peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV) — www.mtv.travel — ou utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

2.9 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.