Última actualización: 30 de junio de 2026 · Se aplican a toda reserva realizada en kamline.net
Traducción al español ofrecida para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Las presentes Condiciones generales de venta («Condiciones») regulan todas las ventas de billetes de avión, alojamiento y servicios complementarios (alquiler de coches, traslados, seguros de viaje) ofrecidos por Kamline en el sitio web kamline.net.
Toda reserva realizada en el sitio implica la plena aceptación de estas Condiciones por parte del cliente. Kamline puede modificarlas en cualquier momento; se aplican las vigentes en la fecha de la reserva.
Kamline
Empresa individual — Agencia de viajes online
SIREN: 105 609 499
Código NAF: 79.90Z (Otros servicios de reservas y actividades relacionadas)
Dirección: París, Francia
Email: contact@kamline.net
Teléfono: +33 9 52 43 40 57
Inscripción en Atout Francia: en trámite
Garantía financiera: APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme)
Las reservas se realizan exclusivamente online en kamline.net según los siguientes pasos:
El cliente es el único responsable de la exactitud de los datos introducidos (nombres, fechas de viaje). Cualquier error que provoque gastos de corrección o la denegación de embarque corre a cargo del cliente.
Los precios mostrados en kamline.net están en euros (€), con todos los impuestos incluidos, e incluyen los gastos de gestión de Kamline. Pueden cambiar en cualquier momento según la disponibilidad y sin previo aviso, hasta la confirmación definitiva del pago.
El pago completo se realiza en el momento de la reserva, salvo indicación expresa en contrario. Medios de pago aceptados:
Cualquier transacción fraudulenta o intento de fraude en el pago supondrá la cancelación inmediata de la reserva sin previo aviso y, en su caso, la denuncia ante las autoridades competentes.
Corresponde exclusivamente al cliente asegurarse, antes de cualquier compra, de que dispone de los documentos de viaje válidos exigidos para su destino: pasaporte vigente, visado, autorización electrónica de viaje (ESTA, eTA, eVisa) y certificado de vacunación, si procede.
Kamline no se hace responsable de la denegación de embarque, tránsito o entrada por documentos de viaje ausentes, caducados o no conformes. La información sobre requisitos de entrada del sitio es orientativa y debe comprobarse con las autoridades consulares competentes.
Las condiciones de modificación y cancelación dependen únicamente de la tarifa elegida por el cliente al reservar (reembolsable, modificable o no reembolsable/no modificable). Estas condiciones se muestran claramente antes de finalizar el pago.
| Tipo de tarifa | Modificación | Cancelación |
|---|---|---|
| Tarifa turista estándar | Cargo por cambio + diferencia de tarifa | No reembolsable |
| Tarifa flexible / modificable | Gratis o con cargo reducido según la aerolínea | Reembolso parcial según condiciones |
| Tarifa Business / Primera | Normalmente gratis | Reembolsable según las condiciones de la tarifa |
Toda solicitud de modificación o cancelación debe enviarse por email a contact@kamline.net o por WhatsApp, indicando la referencia de la reserva. Las solicitudes se tramitan en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Cuando proceda un reembolso según las condiciones de la tarifa, se tramita de la siguiente manera:
Los gastos de gestión de Kamline no son reembolsables, salvo error atribuible a Kamline.
De conformidad con la normativa francesa (Código de Turismo), Kamline dispone de una garantía financiera con la APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme), organismo autorizado por el Estado francés. Esta garantía asegura el reembolso de los pagos de los clientes o su repatriación en caso de insolvencia de la agencia.
Kamline actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores de transporte aéreo, alojamiento o alquiler de coches (aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler). Por ello, Kamline no se hace responsable de:
La responsabilidad de Kamline se limita estrictamente a las faltas directamente atribuibles a la agencia en el proceso de reserva.
Kamline ofrece seguros de viaje opcionales (cancelación, repatriación, equipaje, multirriesgo) a través de nuestro socio Allianz Travel. El seguro es opcional pero muy recomendable. Las condiciones generales de la aseguradora se aplican con independencia de estas Condiciones.
Toda reclamación debe dirigirse primero a Kamline por email a contact@kamline.net. Si no se encuentra una solución amistosa en 60 días, el cliente puede acudir gratuitamente al Mediador de Turismo y Viajes (MTV.travel), conforme al artículo L. 612-1 del Código de Consumo francés.
El tratamiento de los datos personales recogidos para las reservas se describe en nuestra Política de privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Estas Condiciones se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio no resuelto de forma amistosa o mediante mediación será competencia exclusiva de los tribunales franceses, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor aplicables.
Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones, escríbenos a contact@kamline.net o por WhatsApp al +33 9 52 43 40 57.